Helpdesk

Lex IT biedt voor zijn klanten een helpdesk waar U met uw vragen en wensen terecht kunt. Middels de knop "Service Ticket" komt u op een log-in pagina terecht waar u als klant kunt inloggen.

Op de helpdesk site kunt u vervolgens een ticket aanmaken welke geregistreerd wordt op ons systeem en welke binnen 24 uur beantwoord wordt, hetzij via email of telefonisch.
Bij het aanmaken van het ticket wordt tevens een schermafdruk gemaakt waarop eventuele foutmeldingen of codes direct voor ons zichtbaar zijn. Zorg er dan ook voor dat u deze niet wegklikt, zodat wij u zo efficient mogelijk van dienst kunnen zijn.
Indien nodig kunnen wij tevens uw scherm overnemen en u remote van dienst zijn.

Heeft u nog geen login code of heeft u interesse in de dienst, neem dan contact met ons op. 

Voor aanmaken van een nieuw ticket, klik op onderstaande knop

Voor remote support Windows toegang (op aanwijzen van onze support desk), klik op onderstaande knop